Digiturk Sorunumla İlgilenmiyor.

Burcu S. |

Digiturk ortak paket kampanyasına dahil olmak istedim olmaz olsaydım. Mevcut Superonline üyesiyim. Digiturk ortak paket 64,90 TL olan 10 MB internetli paketi seçtim. Fakat 31 Temmuz'dan beri bir türlü bitmedi sorunlar. İlk başta geldiklerinde sizin binada eutelsat yok kuramıyoruz Türksat kuruyoruz birkaç kanal gözükmeyecek onaylıyor musunuz dediler. Bizde onayladık. Sonra araştırdık ki binada eutelsat varmış. Tekrar aradık söyledik onlarda tekrar geldi çanaktan kablo çektiler bağladılar gittiler. Bu seferde bizim seçmiş olduğumuz paket Türksat bağlantı olması gerekiyormuş kanalların hepsi kapalı bununda bilgisini vermeden gittiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu S.
    05 Eylül
    15:04

    Böyle rezil amatör bir firma görmedim. Hala dönüş yapmadılar. Ve
    Superonline 70 TL faturayı kesti. Ayrıca Digiturk'te 23 TL'de faturayı
    kesti. 65 TL' benim Digiturk ortak paket kampanyası oldu bana 90 TL
    fatura, bir de faturayı da olaylar olduğu için geciktiriyorum faizi de koyarlar
    üzerine bir güzel oh ne ala adam kazıklamaya yer arıyorlar! Neden
    kimse ilgilenmiyor hala! İptal dahi ettiremiyorum... Sürekli
    arıyorum, çözülecek biz kayıt açalım aciliyeti için başka bir şey
    yaptıkları yok. Superonline ile görüşüyorum bizim yapacağımız bir şey yok
    diyor. Madem beceremiyorsunuz ortak iş yapmayın o zaman. 31 temmuz'da
    başladı 4 Eylül oldu hala çözülemedi. Lanet olsun.

  • Burcu S.
    04 Eylül
    14:16

    Böyle rezil amatör bir firma görmedim. Hala dönüş yapmadılar. Ve Superonline 70 TL'lik faturayı kesti. Ayrıca Digiturkte 23 TL'de faturayı kesti. 65 TL'lik benim Digiturk ortak paket kampanyası oldu bana 90 TL fatura birde faturayı olaylar olduğu için geciktiriyorum faizide koyar üzerine bir güzel oh ne ala adam kazıklamaya yer arıyorlarl! neden kimse ilgilenmiyor halaaaa! İptal dahi ettiremiyorumm... Sürekli arıyorum, çözülecek biz kayıt açalım aciliyeti için başka bir şey yaptıkları yok. Superonline ile görüşüyorum bizim yapacağımız birşey yok diyor. madem beceremiyorsunuz ortak iş yapmayın o zaman. 31 temmuz'da başladı 4 eylül oldu hala çözülemedi. lanet olsun.

  • Burcu S.
    28 Ağustos
    15:05

    28 Ağustos oldu hala çözüme ulaşılamadı. Hala sorun ilgisizlik devam ediyor. Kesin bir şey söylenmiyor. Bu paketi değiştirmek bu kadar mı zor? Birileri ilgilensin artık. Ben superonlinedan gelecek faturayı kabul etmiyorum.

  • 28 Ağustos
    09:33

    Sayın B. S. ile 22.08.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Burcu S.
    20 Ağustos
    12:11

    Şikayet çözülmeden fatura kesmesini biliyorlar tabi birde fazla kesiyorlar.
    Detaylarda da bir sürü şey yazıyorlar ki insanların aklı karışsın.
    Ekte gönderiyorum neden farklı fatura? Evet belki 1-2 TL fakat sinek küçük ama mide bulandırır.
    Kampanya ne ise onu kessinler. Boş yere kafa kurcalamasınlar.

  • Burcu S.
    19 Ağustos
    09:21

    Tekrar aradım şikayet ettim. En sonunda olması gereken paket yapıldı. Fakat bu seferde internet kampanyasında sıkıntı var ve çözülemiyor. Superonline ile görüştüklerini onlar sizi arayacak diyorlar fakat ne arayan var ne de ilgilenen. Bir de başkalarının sorumsuzluğu yüzünden fatura ödemek zorunda değilim ben Acil çözüm bulunsun.