29 Nisan 2013

Digiturk Sorunum Giderilmiyor!

Digitürk'e 2 yıl taahhütle üye oldum ve süre sonunda çanak ve uydu alıcısı bana ait olacaktı. Gerçekten de oldu ama bir eksikle; uydu alıcısının olması gereken tek özelliği yok. Türksat vb. uydulara bağlanmıyor çünkü Digitürk kilitleme sistemini açmıyor. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım iki kezde bayisine gittim ücretsiz yaparak bana alıcıyı sorunsuz teslim etmeleri gerekirken ücret istediler mecburen kabul ettim bu kezde yapamadılar yada yapmadılar. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin cevabı ise bir tamirciye baktırın, onu yaptım ama kime gittiysem aldığım cevap standart; bunu çöpe atın Digitürk'ün her zaman yaptığı işlem. Sonuç uydu alıcım Digitürk sayesinde kullanılamaz halde.

Fatih 60 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın F.G'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Fatih 03 Mayıs 2013

    Evet bilgi verilmiştir teknik servisten beni arayıp ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim ancak sorunum çözülebilmiş DEĞİLDİR. Bu arkadaşın yönlendirdiği bayi ise ilk gittiğim bayide 10 TL. olan hizmet adı altındaki tutarı 20 TL. olarak istedi. Bayiye yetkili servisle bağlantı kurulduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar bu hava parasını da vermek istemediğimden işlemim yine yapılamadı. Hala evimde uydusuz durmaktayım. Çalışır bırakılması gereken cihaz hala elimde digitürk kilidi ile duruyor.

  • Digiturk Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın F. G. ile 29.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön