01 Mayıs 2013

Digiturk Sorunum Giderilmedi!

Yeni televizyon aldıktan sonra Digitürkte HD yanına geçmek istedim fakat bunun karşılığında benden istenilen ücreti vermeme rağmen yazılım güncellenmesini yapıp kurulumu yapamadılar. 23 nisanda Digitürk müşteri hizmetlerini 12 defa aramama rağmen sorunumu çözemediler ve en sonunda servis gönderip 20 tl servis ücreti aldılar.

Fakat görüşmelerimde de belirtmeme rağmen şikayetim ile ilgili kayıt açtıklarını söylemelerine rağmen halen tarafıma dönüş yapmadılar. Şikayetimle ilgili bir birim olmadığını sadece onlar bize dönerse iletebileceğimizi söylediler. Digitürk ücretle ilgili bir durum olduğunda bize çok kolay ulaşabilip bizden alabiliyor fakat bizim şikayetimiz olduğunda hiç bir çözüm sunulmuyor.

Serkan 13 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın S.T' e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön