02 Mayıs 2013

Digiturk Sorunum Çözülmedi!

20 gün önce değişen Digitürk receiver problemi için müşteri hizmetleri teknik servis ücreti adı altında 20 tl ücret talep etmektedirler. Ben müşteri hizmetleri adı altında olan okumuş insanları cihazın yeni değiştiğini anlatamadım şikayetim devam ediyor.

Alper 45 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın A.O ile 02.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alper 02 Mayıs 2013

    Bilgi verildiğinin farkındayım.Fakat müşteri memnuniyeti ve sizin vermiş olduğunuz hizmetin karşılığı bu olmamalıdır.Benim üyeliğimin hala 1 yılına girmiş olmamağa rağmen sürekli problem yaşamaktayım ve sürekli telefon ile sizden destek almaktayım ama nedense olagan problem bir türlü çözümlenemedi.Hem her ay size üyelik bedeli ödeyeceğiz hem de bir türlü düzeltilemeyen bir sistemin arızası için servis ücretimi ödeyeceğiz.Biz müşteri olarak bu cevabı sizden beklemiyorduk.Sizin vermiş olduğunuz bu cevap karşısında tüketici hakem heyetine başvuracağımı ve digiturk üyeliğimin sona ermesini istiyorum.Bu koşullarda ve bu müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde sizle çalışmak istemiyorum.Saygılarımla

  • Digiturk Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın A.O ile 02.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap