Digiturk Sorunum Çözülmedi!

Murat Mirza T. |

Üzerinden 10 günden fazla zaman geçti bankada gözükmeyen borcu ödeyebilmem için bana Garanti bankası hesap numarası verdiler. 7 Mart'ta EFT yaptım ama 13 Mart sona ermek üzere hala sisteme geçemeyen bunu bile beceremeyip milyonlarca insana hizmet veren Digiturk var karşımda. Hala sorunumun çözülmesi için sabırla bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    17:27

    Sayın M.M.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat Mirza T.
    21 Eylül
    00:07

    Dijitürkü iptal ettim D-Smart ile çok mutluyum artık

  • 27 Mart
    15:52

    Sayın M.M.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat Mirza T.
    27 Mart
    00:18

    Bankanın bana maille gönderdiği dekontu kendilerine mail attığında pdf dormatında değil diye dikkate almayan bir finans hattı güler misiniz ağlar mısınız :) Bankayı arıyorum pdf formatında dekont göndermiyoruz diyorlar. Bankanın dekontunu kendi imkanımla pdf formatına dönüştürüp gönderdiğimde işleme alıyorlar. Tam 11 gün sonra digitürk hesabına geçen paradan haberdar olan özür dilemeyi bırakın gayet kendinden emin tavırlarla sorunu çözmekten gururlu bir müşteri hizmetleri. Size tavsiyem yakınından kıyısından geçmeyin bu firmanın. Daha önceki yorumlarımda olduğu gibi iş bilmezlik olarak niteliyorum bunu. Sorun çözmekten uzak finans merkezi sadece sorunlarınızı öteliyor. Her aramanızdan sonra size talebinizin değerlendirilmesi için 24-48 saat gibi uzun süreler veriliyor. Aradan 2 gün geçtikten sonra sizi arayan farklı kişi konudan bihaber başa dönüyorsunuz. Digitürk AŞ bana bu 3-4 haftalık süreçte çok sıkıntı yaşattı ama milyonlarca abonesi olan büyük bir firmanın bu kadar sorun çözmekten uzak olması beni aboneleri adına kaygılandırdı. Artık tamamen iptal ettirdiğim aboneliğimi de bugün itibariyle türksat teledünya üst paket ve sınırsız internet kampanyasıyla değiştirdim hem de çok daha uygun fiyatlara.

  • 16 Mart
    15:55

    Sayın M.M.T ile 16.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat Mirza T.
    15 Mart
    22:30

    Bugün ayı 15'i oldu hala sorunum çözülmedi dün yine müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ne arayan var ne de soran var. Ben digitürkün bu kadar aciz duruma düştüğünü görünce sistemlerinde ne olup bittiğinden bile haberi olmayan firmanın nasıl bir teknoloji kullandığını gerçekten merak ediyorum. İş bilmezliğin hat safhada olduğu bu firmadan uzak durun diyorum size başka da bişey demiyorum.