14 Mart 2013

Digiturk Sorunum Çözülmedi!

Üzerinden 10 günden fazla zaman geçti bankada gözükmeyen borcu ödeyebilmem için bana Garanti bankası hesap numarası verdiler. 7 Mart'ta EFT yaptım ama 13 Mart sona ermek üzere hala sisteme geçemeyen bunu bile beceremeyip milyonlarca insana hizmet veren Digiturk var karşımda. Hala sorunumun çözülmesi için sabırla bekliyorum.

Murat 123 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi21 Eylül 2016

    Sayın M.M.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat 21 Eylül 2016

    Dijitürkü iptal ettim D-Smart ile çok mutluyum artık

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın M.M.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat 27 Mart 2013

    Bankanın bana maille gönderdiği dekontu kendilerine mail attığında pdf dormatında değil diye dikkate almayan bir finans hattı güler misiniz ağlar mısınız :) Bankayı arıyorum pdf formatında dekont göndermiyoruz diyorlar. Bankanın dekontunu kendi imkanımla pdf formatına dönüştürüp gönderdiğimde işleme alıyorlar. Tam 11 gün sonra digitürk hesabına geçen paradan haberdar olan özür dilemeyi bırakın gayet kendinden emin tavırlarla sorunu çözmekten gururlu bir müşteri hizmetleri. Size tavsiyem yakınından kıyısından geçmeyin bu firmanın. Daha önceki yorumlarımda olduğu gibi iş bilmezlik olarak niteliyorum bunu. Sorun çözmekten uzak finans merkezi sadece sorunlarınızı öteliyor. Her aramanızdan sonra size talebinizin değerlendirilmesi için 24-48 saat gibi uzun süreler veriliyor. Aradan 2 gün geçtikten sonra sizi arayan farklı kişi konudan bihaber başa dönüyorsunuz. Digitürk AŞ bana bu 3-4 haftalık süreçte çok sıkıntı yaşattı ama milyonlarca abonesi olan büyük bir firmanın bu kadar sorun çözmekten uzak olması beni aboneleri adına kaygılandırdı. Artık tamamen iptal ettirdiğim aboneliğimi de bugün itibariyle türksat teledünya üst paket ve sınırsız internet kampanyasıyla değiştirdim hem de çok daha uygun fiyatlara.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın M.M.T ile 16.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat 15 Mart 2013

    Bugün ayı 15'i oldu hala sorunum çözülmedi dün yine müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ne arayan var ne de soran var. Ben digitürkün bu kadar aciz duruma düştüğünü görünce sistemlerinde ne olup bittiğinden bile haberi olmayan firmanın nasıl bir teknoloji kullandığını gerçekten merak ediyorum. İş bilmezliğin hat safhada olduğu bu firmadan uzak durun diyorum size başka da bişey demiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön