Digiturk Sorunu Gidermek İçin Teknik Servis Ücreti İstiyor!

Faruk S. |

Herhangi bir problemimiz olduğunda servis ücretini sorun onlardan kaynaklansa da ( 25 TL ) bizden talep ediyorlar. Sorunum şu ki Digiturk portal yani TV'ye bağlı internet (eski programları kaydeden ve sonradan izleyebileceğiniz bir teknoloji ) belki sorun bizdedir diye kabloyu başka yerde denedik ve uçlarını değiştirttik ama ağ bağlandı yazmasına rağmen interneti kullanamıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise oradan sorunun halledilemediğini eve servis yollanacağını söylüyor ve ücreti 25 TL diyor. Peki bizde bir sorun yok herşey normal kablomuz sağlam sorun ya sizden kaynaklanıyorsa? sorumuza da bizden de kaynaklansa ücreti ödemekle yükümlüsünüz deniyor.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    17:29

    Sayın G.S.ile 04.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI