10 Mart 2014

Digiturk Sinyal Sorununda Teknik Servis Ücret Alıyor

1,5 Yıldır kullanmakta olduğum Digiturk yayınında sinyal seviyesi düştüğü için hizmetten yararlanamıyorum. Bu durumu çağrı merkezini arayıp ilettiğimde bana uygulattıkları tüm süreçleri uyguladım fakat düzelmedi yaklaşık 30 dk telefonda görüştüm. Sonunda servis gönderilmesi gerektiğini ve servisin benden 25 TL ücret talep ettiğini söylediler. Aylık ücret ödeyip satın aldığım bir hizmetin teknik desteğine ücret ödemem bence çok mantıksız. Hizmetinizin arkasında durulmasını talep ediyorum, yarın ilk işim ilçemde ki tüketici hakları bürosuna gidip durum hakkında yardım alacağım.

Ozgur K. 90 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi15 Mart 2014

    Sayın O.K ile 15.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ozgur K.14 Mart 2014

    Toplam yarım saat telefonla konuştum yine yanlışlıkla çözüldü sorunum, sonrasında NK iletişim isimli firma personeli telefonda kavga etti ve rest çekti bana daha da kimseye DİGİTÜRK önermiyorum. Sonuçda yanlışlıkla çözüldü bi daha olsa çözülmeyecek sorunum.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi11 Mart 2014

    Sayın Ö.K.ile 11.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön