Digiturk Sinyal Sorununda Teknik Servis Ücret Alıyor

Ozgur K. |

1,5 Yıldır kullanmakta olduğum Digiturk yayınında sinyal seviyesi düştüğü için hizmetten yararlanamıyorum. Bu durumu çağrı merkezini arayıp ilettiğimde bana uygulattıkları tüm süreçleri uyguladım fakat düzelmedi yaklaşık 30 dk telefonda görüştüm. Sonunda servis gönderilmesi gerektiğini ve servisin benden 25 TL ücret talep ettiğini söylediler. Aylık ücret ödeyip satın aldığım bir hizmetin teknik desteğine ücret ödemem bence çok mantıksız. Hizmetinizin arkasında durulmasını talep ediyorum, yarın ilk işim ilçemde ki tüketici hakları bürosuna gidip durum hakkında yardım alacağım.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    14:03

    Sayın O.K ile 15.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ozgur K.
    14 Mart
    15:28

    Toplam yarım saat telefonla konuştum yine yanlışlıkla çözüldü sorunum, sonrasında NK iletişim isimli firma personeli telefonda kavga etti ve rest çekti bana daha da kimseye DİGİTÜRK önermiyorum. Sonuçda yanlışlıkla çözüldü bi daha olsa çözülmeyecek sorunum.

  • 11 Mart
    09:09

    Sayın Ö.K.ile 11.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI