Digiturk Sinyal Sorunu ve Teknik Servis Ücretlendirme!

Evren M. |

Yayında sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyoruz. Bunun yanında başka bir sebeple üyelik iptalinde bulunmak için çağrı merkezi ile görüştüğümde, kurulum için gelen Digiturk servisinin çatıda bulunan (Türksat) ve Eutelsat çanaklarından kurulum yaparken sinyal almak için daireme gelen bağlantıyı Türksat tan çıkarıp Eutelsat'a takıp kurulum yaptığını, sözleşme iptali halinde bunun eski haline kim tarafından getirileceğini sorduğumda bana 35 TL servis ücreti karşılığında teknik servisimiz getirebilir yanıtı verilmiştir.

Çağrı merkezinize daha kalifiye personel almanız, en azından iki kelimeyi bir araya getirebilen ve karşısındaki insanı dinleyebilen nitelikte alım yapmanız hayrınıza olacaktır.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    12:50

    Sayın E. M. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri