Digiturk Sinyal Problemi.

Damla Güner G. |

Digiturk'te sinyal sorunu yaşamaktayım. Pazar sabahı tekrar sinyal sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana kablodan yada cihazdan kaynaklı olabileceği iletildi. Bana 25 TL'lik servis ücreti ile teknik servis yönlendirilebileceği iletildi. Ben her ay faturamı ödüyorsam bir hizmet bedeli benden tahsil ediyorsan neden sorun için ücret talep ediyorsun?

Ayrıca servis gelecek yayından diyerek 25 TL ücreti alıp bir işlem yapmadan gidecek! Görüşmüş olduğum temsilci ve takım lideri aynı kelimelerle bana yardımcı olamadılar, ayrıca laubali tavırları ile beni daha çok kızdırmayı başardılar. Hem alamadığım hizmetten hem de temsilcilerden memnun değilim. Gerekirse tüketici haklarına gideceğim.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Damla Güner G.
    21 Ağustos
    09:42

    Tarafıma bir dönüş yapılmamıştır. 1 defa arayıp ulaşılamadığında kendilerini irtibata geçmiş sayan bir kurum ve bu kurum ne yazık ki Digiturk.

  • 02 Temmuz
    16:49

    Sayın D. G. G. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri