Digiturk Sinyal (Kurulum) Sorunu, Teknik Servis Ücret Talebi!

Erdem K. |

Digiturk üzerinden TV izlerken 20.01.2016 tarihinde saat 12:15 civarlarında sinyal sorunu aldım ve yayınım kesildi. Teknik desteği aradığımda bana söylenen şekilde bağlantıları kontrol ettim ve kanal kurulumu yapmayı denedim. Kurulum sırasında hata oluşuyor ve kurulum başlamadan tekrar "sinyal sorunu" uyarısı alıyorum.

Bana hava muhalefeti olup olmadığı gibi soruları sorduktan sonra teknik servis gönderileceği ve bunun da 35 lira bir ücreti olduğu söylendi. Ben zaten üyelik için ücret ödediğimi ayrıca kaynaklanan sorunlar için ücret ödemeyeceğimi söylediğimde yetkili arkadaş "o kanal ücreti, izlemeniz için 35 liralık ücreti ödeyerek servis çağırmanız gerekmekte" dedi. İlgilenirseniz sevinirim.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    09:16

    Sayın E.K. ile 21.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Erdem K.
    20 Ocak
    15:39

    Ayrıca yayın düzeliyor bazen sonra tekrar gidiyor, bunun tek açıklaması; servis ücretini almak için yapıldığı.