Digiturk Sinema Paketi Değişikliği!

İlke K. |

10045*** no'lu abonesi olduğum firmanız tarafından daha önce defalarca aranmama rağmen paket yükseltme talebinize olumsuz cevap verdim. Hatta bu aramalar o kadar ısrarla oldu ki, zamanım olmadığını, bu nedenle bu paketi kabul etmeyeceğimi anlaşılır şekilde ifade ettim.

Son fatura artışları nedeniyle iptal etmek için, 11.11.2013 tarihinde çağrı merkezinizi aradığımda sinema paketini 3 kanal olarak düşürmem yönünde bir tavsiyeyle karşılaştım. Onaylamadığım bir şey hangi hakla yapılır? İptali fakssız, talimatsız yapmıyorsunuz da söylemediğim bir şeyi nasıl yapabiliyorsunuz? Taahhüt olması imkansız çünkü bırakın imzamı sözlü beyanım dahi yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    10:08

    Sayın İ. K. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri