Cağla Ö. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler.

Digiturk Ses Kayıtlarını Hiçe Saydı.

Cağla Ö. |

Salon paket üyeliği için Digiturk beni aramış ve ses kayıtları ile sabit olmak üzere salon paketinin 5 TL olduğunu ve iptali halinde cayma bedelinin 12 TL olacağını söylemiştir. Faturama 10-12 TL gibi bir ücret yansıtıldığını gördüm ve iptal için aradığımda 46 TL cayma bedeli talep ettiler. Tüm faturalarımı istedim tüketici hakem heyetine ve çözüme ulaşamazsam tüketici mahkemesine başvuracağım. Digiturk inandırıcı değil ve ses kayıtlarını sizinle paylaşmıyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    11:56

    Sayın Ç.Ö.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Cağla Ö.
    04 Temmuz
    04:47

    Teşekkürler.

  • 28 Haziran
    15:32

    Sayın Ç.Ö. ile 26.06.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI