02 Mayıs 2013

Digiturk Servis Ücretlendirme!

Digitür yayınımız kesilince gelen servis 500 TL istedi. Sözleşmeye göre kullanıcıdan kaynaklanan hata bedellerinin bize ait olduğunu gördük. Apartman görevlisinden öğrendiğimize göre arıza, mevcut çanağa fazla kullanıcı bağlanması sonucu oluşmuştu yani yanlış kurulum hatası bize fatura edilmeye çalışıldı. Konuyu bildirebileceğim yetkili merci tabii ki yoktu.

4. girişim sonucunda rastlayabildiğim anlayışlı bir müşteri temsilcisi konuyu aktaracağını ve bize geri döneceklerini söyledi. Merakla beklemedeyim Digitürk izlemeye devam mı edeceğiz yoksa 1 haftadır zaten olmayan 'yayını kapattıramayan mağdurlar' arasına mı katılacağız. Bu ilgisizlik dev firmayla bağdaşmıyor.

Hilal 36 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın H.Sile 02.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön