11 Temmuz 2016

Digiturk Servis Ücreti Yansıtıyor.

71****9 nolu müşterinizim 1 ay önce kadar daha kaliteli diye kutunuzu değiştirdiniz fakat yeni kutuda bazı problemler var. Rehber bilgisi göstermiyor ve kutunun fişini prizden her çıkarttığımızda yeni kurulum istiyor.

Bu sebepten dolayı müşteri hizmetlerini aradığımda benden 35 TL karşılığında servis kaydı bırakmam istendi. Sizin kutunuzdan kaynaklı arıza için neden 35 TL ben ödeyeyim. Arızanın ücretsiz giderilmesini istiyorum aksi takdirde taahhüdüm olmasına rağmen ödeyeceğim fark faturasını göze alıp aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Murat 72 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2016

    Sayın M. T., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz , Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 26955419 no’lu şikayete istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygilarimizla. Digiturk Musteri Hizmetleri Tel: +90 212 473 73 73 Fax: +90 212 473 73 03 E-mail: [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön