Digiturk Servis Ücreti Alıyor.

Şükrü A. |

Yaklaşık 9 aydır Digiturk üyesiyim cihazı aldığım günden beri ya donuyor yada kendin kendine kapanıyor. Yaklaşık 1.5 haftadır da kart hatası veriyor ve ben 05.06.2014 tarihin de aradım servis ücreti istediler. Bende kapatmayı düşünüyorum dedim müşteri hizmetleri de yardımcı olalım dedi ve bana yeni bir kutu gönderceklerini söylediler ve herhangi bir ücrete tabi tutulmayacaksınız dediler.

4 gün sonra yetkili servis aradı ve elimde olan kutuyu değiştirip hd kutu takacaklarının söylediler ama bu da ücrete tabi bende HD kutu istemedim ve bana sonra dönecekelerini söylediler ama dönen falan olmadı. Ben her ay normal ücretimi ödeyipte ayrıca 25 TL servis üceti ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    10:16

    Sayın Ş.A.'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri