30 Nisan 2013

Digiturk Servis Ücreti Alınıyor!

Digitürk'ün 10 yılı aşkındır üyesiyim. Üye olmamın tek sebebi Fenerbahçe maçlarını izlemek. 28. 04. 2013 Pazar günü saat 16. 00 gibi yayın dijital kutunun bozulması sebebi ile gitti. Telefon ile aradıktan sonra kutu bozukluğunu ilgili müşteri temsilcisi de doğruladı. Ancak buna rağmen ben ilgili akşam Fenerbahçe - Kayseri maçını seyretmek için dışarı çıkmak ve harcama yapmak durumunda kaldım. Bu yetmezmiş gibi bozuk olan kutunun değiştirilmesi için servise 20 TL ödeme daha yaptım. Ayda 66 TL'yi yayını izlemek için ödediğim halde bu yayının sağlanması için servis ücreti ödemenin mantığını açıkçası anlayamıyorum.

Görkem 30 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın G.D ile 04.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Görkem 03 Mayıs 2013

    Digiturkun musteri memnuniyeti yaklasiminin dusuk seviyede oldugu cok asikar. Kampanya duyurulari icin defalarca araniyorum ancak sikayet geri bildirimi icin bir kere arandim. Sonrasinda mail paylasimi yapildi alternatif telefon nosu istendi, cevap vermeme ragmen tekrar ulasilmaya dahi calisilmadi. Maclarin yayin hakkini aldiklari icin monopol olmus durumundalar, bu da musteri memnuniyetini onemsizlestiriyor muhtemelen....

  • Digiturk Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın G.D a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön