Digiturk Servis Ücreti

Turgay T. |

04/08/2016 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede uydu alıcısı ile ilgili sorun için benden 35 ₺ ücret talep edildi. Bu ücretin ise yerinde servis ücreti olduğunu söylediler. Ben de o zaman cihazı kendim servise götüreyim dediğimde ise bana o zaman da sizden yeni kutu için ücret talep ederler dedi. Fakat yapılan taahhüt gereği Digiturk üyelik süresi boyunca zaten çalışır vaziyette uydu alıcısı temin etmekle yükümlü ayrıca eğer üretim kaynaklı bir hata var ise neden ben tekrar uydu alıcısı ücreti ödeyeyim?

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turgay T.
    04 Ağustos
    16:38

    Digiturk çözüm merkezinden tarafıma yapılan arama ile problem giderilmiştir. Teşekkür ederim.

  • 04 Ağustos
    16:31

    Sayın T. T. 04.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI