Aziz Y. Teşekkür Mesajı

Gerekli ilgiyi gösterdiğiniz ve problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim

Digiturk Servis Ücreti.

Aziz Y. |

2015 yılında telefonla defalarca bizi arayıp Digiturk kutumu internet bağlayarak güncelleme yapmam gerektiğini söyleyip en sonunda da ücret karşılığı küçük bir kutu bağlayarak ayda 4 lira da fark alarak kurulumu bitirdiler. Servisin bağlantıyı kurmasından sonra aygıt bir daha çalışmadı defalarca müşteri hizmetlerini arayıp teknik arkadaşlarla dakikalarca telefonda konuşmamız sonucunda sorun çözülmedi ve teknik servisin geleceğini tarafıma bildirdiler. Teknik servisin geleceğini bildirmesi de yine iki hafta sürdü. Bu gün teknik servisin ancak yarın gelebileceğini ve servis ücretinin 35 lira olduğunu belirttiler. Bunun bir ürün ya da servis hatası olduğunu söylememe rağmen servis ücreti almaları gerektiğini söyleyen pek sevgili Digiturk yetkilileri mağduriyet mi yapıyorsunuz yoksa Digiturk'ü bırakmamız için el birliğiyle çalışma mı yürütüyorsunuz?

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    11:45

    Sayın A.Y. ile 28.04.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Aziz Y.
    27 Nisan
    19:07

    Gerekli ilgiyi gösterdiğiniz ve problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim

  • 27 Nisan
    13:49

    Sayın A. Y. ile 27.04.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI