04 Şubat 2014

Digiturk Servis Ücret Talep Ediyor

2013 Kasım ayından itibaren Digiturk kullanıcısıyım. Cihazımda IQ özelliği olduğu için internete bağlayıp kullanmak istedim. Bir hafta uğraştım, sonuç yok. 02.03.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Durumumu belirttim. Bana arıza kaydı alındığını yarın servisimiz gelip bakacak dedi.

Bugün saat 19:20'de servisten bir görevli aradı. Bana arızayı sordu. Gereken yanıtları verdikten sonra servisi yönlendiririm ama servis ücretimiz 25 TL dedi. Her ay faturamı aksatmadan ödüyorum. Ayrıca bir senelik taahhüt verdim ve benden çok küçük birşey için 25 TL alacaklar. Sorun bizim cihazdaysa almayız falan yok. Olay sadece para, müşteri memnuniyeti diye birşey yok. Bu duruma acil çözüm bulmanızı istiyorum.

Ümit 21 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Ü.U.ile 05.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön