Son arananlar Temizle
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir üyeyim. Digiturk firması arayıp Digiplus isimli bir cihazdan bahsetti ve bunu tarafıma ücretsiz göndereceğini ve ücretsiz kullanacağımı söyledi. Cihazın kurulumu yapıldı. Fakat cihaz aşırı yavaş ve sorunlu bir cihaz çıktı. Kanal geçişleri ortalama 7-10 saniye arasında.
Bende Digiturk firmasını arayıp durumu anlattım, teknik birime yönlendirdiler. Teknik birim ise cihazın bu yavaşlığının normal olduğunu söyledi. Bunun üzerine Digiturk firmasından cihazın geri alınmasını eski cihazımın geri takılmasını istedim. Digiturk firması 25,00 TL servis bedeli talep ediyor. Burada benim suçum ne neden bu parayı ödeyeyim ki şikayetçiyim.
İbrahim
330
Okunma
Cevaplar
Digiturk Temsilcisi01 Ocak 2014
Sayın İ.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri
İbrahim'in Teşekkür Mesajı31 Aralık 2013
DİGİTÜRK FİRMASININ YARDIMLARINDAN DOLAYI TEŞEKKÜR EDERİM
Digiturk Temsilcisi29 Aralık 2013
Sayın İ.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri