28 Aralık 2013

Digiturk Servis Ücret Talep Ediyor!

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir üyeyim. Digiturk firması arayıp Digiplus isimli bir cihazdan bahsetti ve bunu tarafıma ücretsiz göndereceğini ve ücretsiz kullanacağımı söyledi. Cihazın kurulumu yapıldı. Fakat cihaz aşırı yavaş ve sorunlu bir cihaz çıktı. Kanal geçişleri ortalama 7-10 saniye arasında.

Bende Digiturk firmasını arayıp durumu anlattım, teknik birime yönlendirdiler. Teknik birim ise cihazın bu yavaşlığının normal olduğunu söyledi. Bunun üzerine Digiturk firmasından cihazın geri alınmasını eski cihazımın geri takılmasını istedim. Digiturk firması 25,00 TL servis bedeli talep ediyor. Burada benim suçum ne neden bu parayı ödeyeyim ki şikayetçiyim.

İbrahim 331 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Ocak 2014

    Sayın İ.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • İbrahim'in Teşekkür Mesajı31 Aralık 2013

    DİGİTÜRK FİRMASININ YARDIMLARINDAN DOLAYI TEŞEKKÜR EDERİM

  • Digiturk Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın İ.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön