23 Nisan 2013

Digiturk Servis Sorunu Gidermiyor Ücret Alınıyor!

Digitürk firması ilave yan oda kuruluşu teklifi ile kurulan sistem çalışmıyor. Kuran firma her hafta gelip ücret alıp yapamıyor sistemsel hata deniyor. Digitürk ise faturaları daha kullanmadan kesip para istiyor. Yaptığım itirazlara kaba cevaplar verilerek geçiştiriliyor. İptalini istediğimde ise oyalıyorlar hiç bir yazılı başvuru yapamadığım gibi sistemin bütün kayıtları onların elinde.
Bu sebeplerden firmaya güvenim kalmadı son sizin vasıtanızla çözmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz maalesef bilgili elemanları yok bağlarken bilgisayarımı da bozdular.

Hasan 78 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın H.T.U.ile 29.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hasan 27 Nisan 2013

    Hata giderildi sorun başka bir servis tarafından çözüldü

  • Digiturk Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın H.T.U.ile 25.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hasan 23 Nisan 2013

    İki kere ayrı kişiler arayıp yeni haberleri olmuş gibi davranarak yetkili servislerinden bilgi alınıp 3-4 saat için geri dönüleceğini söylemişlerdir. Saat 18.40 itibari ile servis aramamış sorun çözülmemiştir hata aynen devam etmektedir. Üç gün içinde sorun çözülmezse Tüketici Koruma vasıtası ile haklarımı arayacağım . Verildiği söylenen bir bilgi yoktur seslerimiz kayıt altında olduğuna göre ispatlasınlar. H. Tuba Uca

  • Digiturk Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın H.T.U.ile 23.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön