Digiturk Servis Sorunu.

Hüseyin D. |

2 ay önce evimi taşıdım ve Digiturk'ten nakil istedim yeni evime kurulum için Digiturk servisine ödediğim 320 TL bana fahiş geldi ve Digiturk'ü arayıp şikayet kaydı oluşturdum (3-5 kez görüşerek güçlükle) 2 ayın sonunda döndüler başka bir servisin gelip yapılan kurulum için keşif yapması ve hakem olması için anlaştık. Ertesi gün başka bir servis gelmeden şikayet kaydınız kapatılmıştır diye mesaj geldi, ardından Digiturk müşteri temsilcisi aradı size hizmet veren servis keşif yapmış alınan para uygunmuş dedi. Ben kimsenin keşfe gelmediği üstelik hakem olması açısından başka servisin geleceğini söylesem de anlatamadım derdimi, koca şirketler nasıl yönetiliyor şaşıyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    13:00

    Sayın H.D irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri