Digiturk Servis LNB Ücreti İçin 120 TL Alındı!

Aynur K. |

Digitürk Teknik servisi LNB değişimi için 120 TL + 20 TL de servis ücreti aldı. Diğer Digitürk bayilerine sorduğumda aynı LNB 'nin 15 TL olduğunu ve 20 TL de servis ücreti aldıklarını söylediler. Bu durumu müşteri temsilcisine şikayet ettim, temsilci beni, fiyatı, LNB takılmadan önce kabul ettiğim için bayiyi haklı buldu. Oysa bu bayiyi bana, müşteri temsilcisi yönlendirmişti. Bayiler arası fiyat farkı olması hiç etik değil ve müşteri temsilcisinin tutumu hiç hoş değil.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    14:58

    Sayın A.K ile 16.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Aynur K.
    15 Nisan
    22:05

    Cevabinizda lnb ile birlikte yukseltici takilmis alinan ucret dogru dediniz ben buna itiraz ettim gelin bakin inceleyin dedim.ama incelenmedi.donulmedide ben aradigimdada bilgilendirilmedim.

  • 26 Mart
    12:46

    Sayın A.K. ile 26.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI