Digiturk Servis Hizmeti!

Oğuzhan E. |

Bugün uydu alıcım ile ilgili bir problem yaşadım ve çağrı merkezi servis yönlendirdi. Servis aradığında 25 TL ücreti olduğunu söyledi. Çağrı merkezini tekrar aradım bu ücret olmadan bakılmadığını söylediler.

Siz kendiniz servis yönlendiriyorsunuz ben özel olarak istemiyorum, ayrıca ortada bir arıza var ve bunu siz ister servis yönlendirip çözün ister yönlendirmeden çözün sonuçta sizin markanızın arızası ve müşteri memnuniyetsizliği buna müdahaleye tek çare olarak ücretli servis göndermek çok mantıksız. Yani diyorlar ki 24 ay taahhüt ve her ay arıza olsa 24 ayx25tl=600 TL servis ödersiniz ayrıca parça masrafı hariç. Ben direkt üyeliğimi iptal edeceğim. Bir daha Digiturk mü?Asla.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    12:49

    Sayın O.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri