04 Nisan 2013

Digiturk Servis Gelmiyor!

Yeni bir Digiturk üyesi değiliz. Daha önce başka bir isimle üyeliğimiz vardı ve hiçbir şikayetimiz yoktu. Bir ay önce kendi adıma yeni bir üyelik açtırıp yeni bir kampanyadan yararlandım. Kampanya dahilinde yeni bir reciever ve IQ tv bağlantısı için bir router cihazı takıldı. Bu iki cihaz da muhtemelen bozuk ama bir türlü servis gelmiyor. Bağlı olduğum bayiliğe ulaşamıyorum ve Digiturk genel merkezini aradığımda da benim şikayetimi bağlı olduğum bayiliğe yönlendirdiklerini söylüyorlar. Ama beni arayan yok. Digiturk'ten servis alamıyorum.

Galipcan 48 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın F.A.ile 17.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Galipcan 17 Mayıs 2013

    Digiturk sorunumu çözmek için reciever değişimi yaptı. Getirdikleri reciever aynı problemi yarattı. Sonra bir daha reciever değişimi yapıldı ama bu sefer de reciever router cihazını görmüyor. Nisan ayı sonlarından beri bu sorunu çözmeleri için telefon edip duruyorum, hatta sadece telefon etmek değil, BTK ve internet aracılığıyla da şikayette bulunuyorum. Ama servis bir türlü gelmiyor. Çünkü benim sorunumun internet bağlantımda olduğu söyleniyor ama bu doğru değil. Servis gelse bunu kendilerine seve seve ispatlayacağım. Bu arada her aradığımda farklı bir kişiyle konuşmak zorunda olduğum için sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum. Ama şurası kesin; eğer bu firma getirdiği ürünü tam anlamıyla çalışır durumda teslim etmek zorundaysa üye olduğum 13 mart 2013 tarihinden beri bunu yapamamıştır. Bu gün üyeliğimi iptal etmeye ve bir daha digitürkün hiçbir ürününü kullanmamakta kararlıyım...

  • Digiturk Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın G.A. ile 16.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Galipcan 13 Nisan 2013

    aynı problem devam ediyor.... Digitürk'ten her gün arıyorlar ama artık alay etmeye başladıklarından şüpheleniyorum. Her konuşmadan sonra beni aynı servise yönlendiriyorlar, ama servisten ses yok. Bu gün de digiturkten bir arkadaş arayıp 5'teki servis randevumu kantrol etmek istediğini söyledi ama benden randevu alan olmadı. Sonra kontrol edip arayacağını söyledi ama ses seda yok. rezalet... Bu arada finans bölümü de bana ulaşamayacaklarını özellikle belirttiğim saatlerde arıyor. Sonra da aradık açmadı diyor. MAdem umurunuzda değil ne diye not alıyorsunuz. Evde 2 tane kedi besliyorum onlar digiturkten daha kurumsal :)

  • Digiturk Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın G.A ile 08.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Galipcan 06 Nisan 2013

    digiturk ile iletişime geçtik ve beni yeni bir servise yönlendirdiler... ama onlar da gelmedi.

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın G.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Galipcan 04 Nisan 2013

    Şirketinize verdiğim tüm numaralar son bir haftadır iş saatlerinde açık durumdadır. Bugün saat 12:50 civarında arandıktan hemen sonra şirketinize geri dönüş yaptım. Bir arkadaş bizi başka bir bayiye yönlendireceğini söyledi ama hemen akabinde gelen mesajda aynı bayiye yönlendirildiğimi gördüm. (şaka gibi) Ayrıca bu mesajı yazarken mail adresime baktığımda bana hiçbir mail atmadığınızı gördüm. Zaten bir haftadır şirketinize yaptırdığım kaydın haddi hesabı yok. Benim sorunum kayıt yaptıramamak değil servisin bir türlü gelmemesi. Digitürk işini yapmıyor ve sadece bahane üretiyor.

  • Digiturk Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın G.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön