28 Ocak 2014

Digiturk Servis Çağrısını Yerine Getirmiyor!

24.01.14 4737373'ten Digiturk'ü aradım ve kanal değişirken 5-6 sn. ekranın karanlık kaldığını ve yayının kesilerek izlenemediğini bildirdim; servis kaydı açıp 24 saat içinde aboneliğimin bulunduğu yerde servis hizmeti verileceğini söylediler. Telefonuma 25.01.14'te gelen mesajla Elimsa Elektronik'in 216 417 40 42 servis vereceğini bildirdiler. Gelen giden olmadı.

26.01.14'te gelen mesajla 27.01.14 17:00 - 20:00 saatleri arasında servis verileceğini bildirdiler. Gelen giden olmadı. Gönderdikleri bir diğer mesajla da, 'tarafımıza teknik probleminizin çözüldüğü bilgisi ulaşmıştır' dediler, halbuki çözülmedi, bu bilgiyi de benden almadılar.
Sadece fatura kesip bedelini tahsil etmekle iş bitmiyor!

Deniz 138 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 07 Şubat 2014

    Digiturk aynı konudaki ikinci çağrıma yine aynı şekilde karşılık verdi; Küçükyalı-Altıntepe yetkili servisi Elimsa Elektronik (216 417 40 42) daha Salı günü saat 19:00 için rendevu verdi ama yine aynı şey oldu... Ne gelen var, ne de giden...

  • Digiturk Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın D.S ile 31.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Deniz 30 Ocak 2014

    Allah rızası için şu Digiturk'ten gelen cevabi mesaja bir bakın... Diyor ki, Sayın D.S ile 29.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI Yani bunu yazmasalar da olurmuş, çok zahmet etmişler; bir firma müşterilerine karşı ancak bu kadar tutarsız ve samimiyetsiz olabilir; neymiş bana bilgi vermişmiş; ben bilgi değil servis hizmeti istiyorum; şunu Digturk'te bu vesileyle görüştüğüm 10 ayrı kişiden hiçbiri henüz anlayabilmiş değil ne yazık ki... Türkiye'nin müşteri memnuniyetini kesinlikle kaale almayan Digiturk misali çağdışı yöntemlerle ve inorganize bir şekilde çalışan firmalara gerçekten hiç ihtiyacı olmadığını şimdi çok daha net olarak görebiliyorum...

  • Deniz 29 Ocak 2014

    24.01.2014'ten bu yana sürdürdüğüm Digiturk'ten servis hizmeti alabilme çabası, inşallah yarın 30.01.2014 saat 19:00 itibarıyla son bulacak; inşallah diyorum, zira ayın 24'ünden bu yana ne gelen var, ne de giden... Türkiye'nin en yüksek müşteri kapasitelerine sahip Digiturk misali hizmet firmalarının sürdürdükleri hizmet her kademede yine bizzat kendileri tarafından titizlikle denetlemelidir; ilgili süreçlerde herhangi bir aksaklık varsa bunun da üstüne gidilmesi ve müdahale edilmesi gerekir.

  • Digiturk Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın D.S ile 29.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön