01 Kasım 2016

Digiturk Serr4900 - Aktivasyon İşlemi Gerçekleştirilemedi Uyarısı.

Samsung Smart TV'm için Digiturk Play Plus aldım. TV'deki programda giriş yapmaya çalışınca kullanıcı adı şifre hatalı diyor. Eğer internetteki kodla giriş yapmaya çalışırsam "SERR4900 - Aktivasyon işlemi gerçekleştirilemedi" diyor. Bir süre sonra nasıl bulduğunu anlamadığım bir üyeliğime otomatik giriş yapıyor. Ancak bu üyelikten de çıkmıyor. Digiturk play müşteri hizmetleri programınızın güncellenmesi lazım diyor ancak güncelleme gelmedi. Topu Samsung müşteri hizmetlerine attılar ancak o da bu soruna bir çözüm üretmiyor.

Onur 1.574 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi25 Kasım 2016

    Sayın O. A. ile 25.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Onur 17 Kasım 2016

    Sorun hala çözülmedi. Şimdi de arayıp sorununuz çözüldü yalanı attıkları aşamaya geçtik. Sorun çözüldü diye arıyorlar. Programınızı güncelledik diyorlar. Televizyon kapalı iken nasıl bağlanıp güncellediniz diyorum, bizim önümüzdeki notta çözüldüğü, programın güncellendiği yazılı diyorlar. E ne olacak şimdi diyorum, yarın sorunu çözüp arayacağız diyorlar, ne arayan ne soran var.

  • Onur 13 Kasım 2016

    Hala düzeltmediler. Artık arayan soran da yok. Call center'ı arıyorum, sizi arayacağız diyip suratıma kapatıyorlar

  • Onur 08 Kasım 2016

    Sürekli arıyorlar ve incelemeniz devam ediyor diye yalan söyleyip kapatıyorlar. Tvmden satın aldığım hizmeti izleyemediğim yetmiyor gibi bir de telefonla rahatsız etmeye başladılar.

  • Onur 06 Kasım 2016

    Ben hayatımda bu kadar yalancı bir firma ve bu kadar yalancı call center çalışanları görmedim. Bir yılda Türk futboluna 400 milyon dolar yatıran firma 20 lira için 100 kere yalan söyler mi?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön