05 Eylül 2016

Digiturk Saygısız ve Hiçbir Şey Yapamayan Müşteri Hizmetleri Çalışanı.

Hiçbir zaman Digiturk'le ilgim olmadı. aylardır onlarca SMS aldım. SMS'de bir iptal linki ve bir tel no. var 08504737974. link hiçbir zaman çalışmıyor. 2 no.yu ilk aramamda iptal ettik deyip etmediler. 3 no.yu 2. aramamda azarlayıp yüzüme kapattılar
4 sonra 02124737373 aradım biz iptal edemeyiz deyip yüzüme kapatan no.yu aramamı söyledi, onlar yapmıyor deyip ısrar ettim bağlıyorum deyip 10 dk müzik dinletti
5 müşteri hizmetlerini 2. kez aradım. Aynı şeyi söyledi birine bağladı. Bu SMS Digiturk isminden geliyor bu siz değil misiniz dedim önce evet dedi sonra sahte olabilir bilmiyorum dedi. Bu 850 bumara sizin değil mi dedim bilmiyorum dedi.
Özetle bu firma izinsiz SMS gönderip aradığınızda hakaret ediyor ve müşteri hizmetleri SMS listesinden çıkaramam diyor.

Yalçınkaya 1.457 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi10 Eylül 2016

    Sayın Y.Ö.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Yalçınkaya 06 Eylül 2016

    Evet aradılar açamadım. Bu SMS leri nasıl engellerim diye uğraşırken telefona yüklediğim programda, Digiturk müşteri hizmetleri binlerce kişi tarafından spam olarak ihbar edildiği için program aramayı engelledi. Sevgili Digiturk zaten çözüm bulacağınızı düşünmüyorum o yüzden sorun yok. Bu arada müşteri hizmetleri hattınızda şikayet seçeneği yok. 2 seçenek var; 1- Digiturk üyesiyim 2- Digiturk üyesi olmak istiyorum yani benim anladığım diyorsunuz ki bize para kazandırmayacaksanız bize ulaşamazsınız. Yanlış mıyım?

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2016

    Sayın Y.Ö.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön