Digiturk Satın Alınmayan Paket Ücreti!

Tülin G. |

Superonlinenin kampanyası kapsamında bir yıl ücretsiz Digiturk 6 ay ücretsiz belgesel paketi verilmişti. 6 ayın sonunda paket yenileme talebim olmadan ve hiç ilgi duymadığım spor paketi ücreti tahakkuk ettirilerek tahsil edildi. İtirazım üzerine tüm paketlerin iptal edildiğini bundan sonra borç tahakkuk ettirilmeyeceğini bildirdiler.

Bir ay herhangi bir tahakkuk yapılmadı. Ancak yine herhangi bir talebim olmamasına rağmen 2975*** nolu fatura ile adıma 10,99 TL borç tahakkuk ettirildiğini internetten öğrendim. Bilgilendirilmem için fatura da gönderilmemiştir. Superonlinenin hediyesi diye verilen Digiturk'ün iptalini istediğimde de 45 TL ceza ödemem gerektiğini söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    10:54

    Sayın S.G. ile 25.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI