Digiturk Sağlayamadığı Yayının Parasını İstiyor.

Emre G. |

Sivas Spor'un maçlarını izlemek için Digiturk aldık. 10 hafta sorunsuz izledik, 11. hafta yayın gelmedi. Aradık, kurulumlar yapıldı, sinyaller gönderildi, sonuç yok. Sonra hayatımda duyduğum en garip teklifi duydum müşteri yetkilisinden. "Cihazı Digiturk servisine götürüp güncelletmememi, karşılığında 25 TL ödememi" istedi.

Ben de tüketiciden kaynaklanan bir sorun olmadığını, yayını sağlama yükümlülüğünün Digiturk'te olduğunu, bunun karşılığında aylık ücret ödediğimi söylediysem de fayda etmedi. "Öyleyse her ay cihazımın sinyalini bozup, servise gönderin ve 25 TL talep edin, karlı bir iş. " dedim. Yaptıklarının, akla, hukuka, ticarete sığmadığını ifade ettim. Çözüm mü? Yok.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    14:48

    Sayın E.G.ile 29.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 29 Kasım
    11:19

    Sayın E.G.ile 29.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Emre G.
    29 Kasım
    11:00

    Digiturk yeniden aradi ve 100 defa duydugum "Teknik servisimiz ucretlidir." cumlesini 101. kez yeniden kurdu. Ben de 30 yildir Turkce konustugumu, bu cumleyi tekrarlamalarina gerek olmadigini, itirazimin zaten bu cumle uzerine oldugunu tekrar ettim. Sorun suruyor, Digiturk saglamak zorunda oldugu yayini vermek icin teknik servise yonlendirip para talep ediyor.

  • 29 Kasım
    10:51

    Sayın E.G.ile 29.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Emre G.
    28 Kasım
    13:45

    "Sayın E.G.ile 27.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir." diyen Digiturk'ün telefonda söylediği şey, "yapılacak bir şey yok, yayını sağlamak bizim görevimiz ama servislerimiz ücretli." şeklinde olmuştur. Takdiri size bırakıyorum. Yine aynı görüşmede, "Yayınımı kasten bozsanız, yine beni ücretli servise mi göndereceksiniz?" dediğimde, "Servislerimiz ücretlidir." dediler. Yorum yok.

  • 27 Kasım
    10:52

    Sayın E.G.ile 27.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI