15 Mayıs 2013

Digiturk Receiverim Arızalı!

Son 1 aydır Digitürk cihazı 2 günde bir defa kendi kendine kapanıp açılıyor ve açıkdıktan sonra güncelleme yapıyordu. Rutin birşey olduğunu düşündüm ancak 2 haftadır da kanal değiştirdiğimde kısa süreli ekranın kapanıp açılmaları olmaya başladı. En son hafta sonu durup dururken ekran kararmaya başlayınca müşteri hizmetlerini aradım , servis göndereceklerini cihaz arızalı ise değiştireceklerini söylediler ama 20 TL ücret varmış.Daha 2-3 ay önce lnb bozulmuştu onun için hem servis hemde Lnb parası ödemiştim. Yayın alabilmem için sizin sağladığınız cihaz bozuldu ise bu hizmet bana karşılıksız olarak verilmeli diyorum ancak müşteri hizmetleri olmaz diyor. Kendim değiştireyim dedim o zaman teknik servisi arayın dedi.

Gülistan 583 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın G.B. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Gülistan 16 Mayıs 2013

    Dün aradılar bu seferlik! ücretsiz servis gönderecekler. En azından bir çözüm sunulmasına memnun oldum. destekleyen ve ilgilenen herkese teşekkür ederim.

  • Digiturk Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın G.B. ile 15.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön