30 Ağustos 2013

Digiturk Receiver Sorununa Servis Ücret İstiyor!

Kullanmış olduğum uydu alıcısını akşam kapattım sabah kalktığımda açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım sorunumun çözülmesi için yardımcı olmalarını istedim. Onlarda cihazımın değiştirileceğini ve cihazımın garantili olmasına rağmen 25 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Servisin eve gelip cihazın yenisini vereceklerini söylediler eğer benden bunun için ücret alıyorsanız gerek yok. Ben yetkili servise götürüp değiştirebileceğimi söylememe rağmen 25 TL ücreti alacaklarını belirtiler. Bugün cihazı değiştirmek için servise gittiğimde cihazın garantili olduğunu ve neden ücret aldıklarını bozuk olan cihazı gönderiyorlarmış. Bununda kargo ücreti ve bir takım ücretlerde bundan ödeniyormuş.

Tc 78 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın G.K. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Tc 03 Eylül 2013

    CÖZÜM İÇİN COK AKTİF BİR CALISMA İÇİNDE DEGİLLER..

  • Tc 01 Eylül 2013

    aslında sizin ban ulasmanız gerekmektedir madur olan benim. sizin müsteri memnunuyetiniz bu sekildemi oluyor tek arama ulasmayınca bir daha aramak yok yani. telefon 1 kere calıyor sonra kapanıyor bukadar kısa süremi arıyorsunuz fakat herhangi bir kampanya olsa 5 kere calar telefonum..

  • Digiturk Temsilcisi01 Eylül 2013

    Sayın G.K. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön