20 Ocak 2014

Digiturk Receiver Değişiminde Servis Ücret İstiyor!

1 yıl önce Digiturk üyeliğimi yenilerken plus kutu 1 sene ücretsiz kullanabilmem konusunda hediye edildi ve o gün benimle görüşen kişi bir sene sonunda memnun kalmaz isem eski kutu ile değiştirebileceklerini söyledi. Ücretsiz bir şekilde kutum değişti ve kullanmaya başladım. Şubat ayında ücretsiz kullanımım bitiyor ve ben değiştirilmesini istedim ne acıdır ki ücretsiz olarak evime montajı yapılan ve bir sene sonunda isteğime bağlı olarak kutumu değiştirebileceğim söylenmesine rağmen şuanda benden 25 TL servis ücreti isteniyor. Eğer bana ücret vererek değiştirebileceğim bilgisi verilseydi zaten kabul etmezdim bu haksız kazanç ve yanıltılmanın telafisini istiyorum.

Ati 91 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın A.M.ile 11.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ati 09 Şubat 2014

    Sonucu fatura gelince yazmak istemiştim. Üvret almadan kutm değiştirildi ama 1.5 senelik taahhütümde ücretsiz HD yayın olmasına rağmen yeni kutumun kurulumundan sonra HD bedeli yansıtmışlar artık bu şirketten bıktım yok üyelik parası yok şu parası ağustosta görüşeceğiz.

  • Digiturk Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın A.M.ile 20.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ati 21 Ocak 2014

    dün aradılar ve bilgi verildi niye böyle bir cevap yazıldı, hatta mağduriyetimin bir seferlik giderileceği söylendi.

  • Digiturk Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın A.M irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön