Digiturk Receiver Değişiminde Servis Ücret Alıyor.

Çağatay Ö. |

2 aydır Digiturk kullanıcısıyım. 07.03.2014 tarihinde Digiturk kutum arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazen böyle şeyler olabileceğini söylediler. Arızanın giderilmesi için hemen bir ekip yönlendirdiler. 08.03.2014 tarihinde ekip geldi,kutuyu değiştirdi ve sorunun kullanıcı hatasıyla alakalı olmadığını bazen böyle kutu arızalarıyla karşılaştıklarını söylediler.

Sorunum çözüldükten sonra gelen arkadaş 25 lira servis ücreti aldı. Kullanıcı hatası olmayan bir şeyden bu para nasıl alınabiliyor acaba. Bu getirdikleri kutunun da arızalı olmadığını ben nereden bilebilirim. Her 2-3 ayda bir böyle arızalanıp servis mi çağıracağız. Buda firmaların servislerle ilgili yeni bir sorun mu?

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    11:39

    Sayın Ç.Ö.ile 27.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Çağatay Ö.
    27 Mart
    11:19

    Burdan ve diğer bütün mecralardan firmanız hakkında hertürlü karalama kampanyasını başlatacağım artık.burada önemli olan 25 lira ücret değildir.müşterilerini aptal yerine koyup önce ayıplı malı verip daha sonra onu değiştirme bahanesiyle servislere para kazandırmak olan zihniyettir.DİGİTURK'u kınıyorum,tahattütüm biter bitmezde kapatıyorum üyeliğimi etrafımda yakınımda tanıdığım kim var ise üye ise üyeliğini iptal ettirmek, üye olmak isteyenleride yapmamak adına herşeyi yapacağım...

  • 27 Mart
    11:15

    Sayın Ç.Ö.ile 27.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI