09 Mayıs 2013

Digiturk Receiver Değişimi!

Arıza nedeniyle, 1 yılda 3. kez Digiturk HD Plus kutumu değiştirdiler. Arıza oluşumları Sürekli kendini resetleyerek hiçbir yayın izletmeyen kutu, haftalık kaydettiğim programların ve Digiturk VOD'un tamamen aniden silinmesi, önceden ayarlanmış olan kayıtların kaydedilmemiş olması (kayıt konumunda 42 dak. elektrik sağlayan bir UPS var). Teknik Servis sadece arızalı kutu değişimi yapıp, yine arızalanacak başka bir kutu verdiler ve de yeni kutu da arızalandı. Müşteri Hizmetleri hizmet alamadığım süreleri 2. kutu değişiminde talebim üzerine iade etmişlerdi. Ancak 3. kez olan en son arızada iade sağlamadılar. Hem kayıtlarım silindi; hem VOD filmleri silindi; hem de boşuna bedelini ödettiler.

Cem 302 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın C.T ile 10.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Cem 09 Mayıs 2013

    Digiturk Genel Müdürlük'ten müşteri odaklı bir yetkilinin anlayışı ve desteğiyle sorunumun çözüleceği bilgisini aldım. Receiver sorunum çözülene kadar takipçi olacağını belirtti. Kendisine teşekkür ediyorum.

  • Digiturk Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın C.T ile 09.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön