10 Şubat 2014

Digiturk Receiver Değişikliğinde Ücret Talep Ediyor

Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut IQ sistemimi 1 yıl taahhütlü Play sistemi ile değiştirmek isteyip istemediğimi sordular kayıt özelliğinin filan olduğunu söyledikleri için daha gelişmiştir diyerek Play'e geçtim. Gayet memnun olarak kullandığım sistemi 7-8 sene önceden kullanılan bir makine ile değiştirdiler.

Donan bu makinenin internetten edindiğim bilgi ile Sagem marka makine ile değişikliğini talep ettiğimde aylık ek 15 TL istediler. Sonra ilkinden küçük ve nispeten hızlı bir makine ile değişmiş olsa da, yüzlerce kez Müşteri Hizmetlerini aramama rağmen HD kanalları eski yerlerine getirtemedim. Bu durumun düzeltilmesini yada Play sisteminden IQ sistemine geri dönmeyi istiyorum.

Arda 84 Okunma

Cevaplar

  • Arda 15 Şubat 2014

    Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık, serviste geldi fakat halen bir çözüm sağlayamadık. Eğer mümkünse yeniden IQ sistemine geçmek istiyorum. Bilginize

  • Digiturk Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın A.E.ile 11.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön