Digiturk Receiver Bozukluğu ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği!

Görkem Ş. |

Yaklaşık 5 yıldır aralıksız Digiturk üyesiyim. Son 6 aydır receiver cihazımda ses ve görüntü senkronizasyonu var. Her Mac müşteri hizmetlerini arayıp sorunu düzeltmelerini istiyorum. Tabii onlar düzeltene kadar Mac geçmiş oluyor. Para verip alamadığım bu hizmeti düzeltmeleri için servis göndermelerini istiyorum, onun için de ekstra 35 TL ekstra para istiyorlar. Kaç defa 35 TL verip servis çağırdım! Receiver değiştirildi, sorun hala çözülemedi!

Bu hafta hem dün Beşiktaş maçında hem de bugün Fenerbahçe maçında aynı sorundan ötürü müşteri hizmetlerini bir kez daha aradım. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap: "2016'da sadece 10 defa aramışsınız". !

Ben böyle terbiyesizlik görmedim, hem para veriyorum, hem hizmet alamıyorum, hem veremedikleri hizmeti çözmeleri için ekstra servis ücreti ödüyorum, receiver değiştirildiğinde ona ayrı para ödüyorum, ama sonuç ortada... Şikayetim var.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    12:11

    Sayın G. S. ile 25.04.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI