31 Ağustos 2013

Digiturk Receiver Arızasında Servis Ücret Alıyor!

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim. Bugün izlediğim kanallardan 15-20 tanesi kendiliğinden kayboldu yani kumandadan basınca kanalları atlıyor. Tam 1 saat boyunca kurulum yaptım ve cihazın fişini çıkarıp taktım, düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Aynı işlemleri operatör ile de yaptık yine bir sonuca varamadık. Operatör servis kaydı açalım dedi, yalnız 20 TL ücretli olduğunu söyledi. Çok farklı sonuçta kullanıcı hatası değil nasıl ücret talep ediliyor. Bu arıza receiver, dijital kart yada Lnb arızasıdır. Yani benden kaynaklanan bir arıza değil tamamen Digiturk'ü bağlar. Ben ayda 65 TL ücret ödüyorum ve şu anda 15-20 kanalı izleyemiyorum. Yarın da devam ederse üyelik iptal edeceğim.

Barış 34 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın B.H' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön