Digiturk Receiver Arızasında Servis Ücret Alıyor!

Ayhan Ö. |

Yaklaşık bir yıldır süren HD kanala geçildiğinde aşırı ses yükselmesi sorunu yaşıyorum. Bir ay önce servisten gelen arkadaşlar kutuyu değiştirdi ve benim hatam olmadığı halde 25 TL servis ücreti alarak gitti. Ancak sorun yine de çözülmedi ve bir aydır sürekli fişten çeke taka kullandığım receiverım bugün tamamiyle ses vermemeye başladı ve aradığımda bir 25 TL daha ödemem gerektiği bildirildi.

Daha önce gereksiz yere ödediğim 25 TL'yi arızanın artarak tekrar etmesi durumunda tekrar neden ödemem gerektiğini müşteri hizmetleri yetkilisi M*** beyden bir türlü öğrenemedim. Kesinlikle bu konuda yardımcı olamayacağını ve para ödemediğim takdirde servis verilemeyeceğini ifade etti.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    12:52

    Sayın A.O' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri