04 Eylül 2013

Digiturk Receiver Arızasına Servis Ücret Alıyor!

Digiturk dekoderi arıza verdikten sonra müşteri hizmetlerini aradım.Bana servis yönlendirdiklerini ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini söyledi. Eğer kendiniz bir servise götürürseniz ücret alırlar ama biz yönlendirirsek servis ücret almaz dedikten sonra servis benden 25 TL ücret talep etti.

Bir elektronik cihazın 2 yıl garantisi olması gerekirken ve müşteri hatası olmadan arıza veriyorsa neden servis ücreti alınıyor? Neden alternatif bir çözüm sunulmadan servis gelip ücret alacak deniyor? Kendi makinelerinin arızasını ben niye ödüyorum. Ben yayınları düzgün izlemek için zaten parasını ödemişim, bunun devamlılığını sağlamak Digiturk'ün sorumluluğunda değil mi? Böyle hizmet olmaz.

Hakan 64 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın H.D. ile 04.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön