17 Eylül 2013

Digiturk Receiver Arızası İçin Teknik Servis Ücret Talep Ediyor!

Digiturk plus üyesi olduğumdan beri kutu ile ilgili sıkıntılarım bulunmaktadır. Bunları müşteri temsilcilerine ilettiğimde aç kapama yapılarak düzeleceği ifade edilmiş olup, ufak sorunlar olmasından dolayı iade talebim bulunmamaktaydı.

Son zamanlarda kutudan kaynaklı yaşanan donma ve sinyal seviyesinde azalma gibi sorunları müşteri temsilcisine ilettiğimde adresime yönlendirilecek servisin 25 lira ücreti olduğunu ifade ettiler.

Kutu Digiturk'ün ve ben Digiturk'un müşterisi iken (2 üyeliğim var), tamamen kutudan kaynaklı bir sorunda neden servis ücreti ödüyorum? Digiturk'un amacı servislerine para kazandırmak mı yoksa müşteri memnuniyeti mi? Söz konusu sıkıntımın acilen çözülmesini istiyorum.

Yusuf 45 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Y.İ. ile 29.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön