Yildirim Onur A. Teşekkür Mesajı

Digiturk var olan problemi hiçbir ücret almadan çok kısa sürede çözdü. Teşekkür ediyorum

Digiturk Plus Takıldı ve Digiturk Para Talep Etti.

Yildirim Onur A. |

Digiturk beni plus üyeliğine davet etti. Teknik servis 2-3 saat cebelleştikten sonra kuruldu. Eleman gittikten sonra kumanda donmaya başladı. Gelen servis elemanını 10 dk içinde aradım Digiturk güncelleme yapıyordur biraz bekleyin fişi çıkarın gibi önerilerde bulundu. Kısa süre düzelip tekrar donmaya başladı. Elemanı defalarca aradım merkez kaynaklı bir problem olduğu geçeceği söylendi. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. B** adındaki temsilci kumandada sorun olduğunu fakat garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ben aldığımda da böyleydi dedim fark etmez dedi. Bu kumanda ve dekoder benden önce de kullanıldığı halde ve aldığımda da böyle olduğunu ispat ederim dediğim halde aynı şeyi tekrarladı. Benden sonra birine vereceksiniz o da aynı şeyi yaşayabilir ve yine para mı isteyeceksiniz dedim cevap aynı. Yarın kontrole gelecekler ama sanırım bu iş maalesef mahkemeye gider.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    12:31

    Sayın Y.O.A ile 24/03/2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 24 Mart
    12:21

    Sayın Y. O. A. ile 24.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yildirim Onur A.
    24 Mart
    10:59

    Digiturk var olan problemi hiçbir ücret almadan çok kısa sürede çözdü. Teşekkür ediyorum

  • 21 Mart
    11:34

    Sayın Y. O. A. ile 21.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI