Digiturk Play'de Maç Açılmadı.

Ahmet Y. |

Yaklaşık 3 hafta önce, Trabzonspor-Fenerbahçe maçını izleyemedim. Tüm web sitelerine girerken Digiturk Play'e giremedim. Zaten üye olmamın sebebi bunun gibi 3-5 maçı izlemek ve onları'da izleyemiyorum.

Müşteri ilişkilerini aradım ama telefon'da bir türlü düşmedi. En sonunda zorla birine ulaştığımda bana sürekli "şu anda bir bilgi veremiyoruz" dedi. Birkaç gün sonra tekrar arayıp şikayet ettiğimde'de bana genel müdürlerinin bu konu üzerinde çalıştığını ve mağduriyetimizi gidereceklerini söylediler. Tabi tahmin ettiğim gibi ne aradılar nede herhangi bir mesaj attılar.

Hiçbir şey olmamış gibi bu konunun kapanmasına izin vermeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Online İşlemler Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    17:39

    Sayın A.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

    Sil

  • Ahmet Y.
    08 Mart
    14:22

    Merhaba,

    cevabiniz kesinlikle doğru değil. Bana ulaştınız ama müsait değildim, siz de 1 saat sonra arayacağınızı söylediniz ama aramadınız. Defalarca aramama rağmen hala sorunuma cevap da vermiyorsunuz.

  • 04 Mart
    12:27

    Sayın A.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri