Digiturk Play Yayın Sorunu ve İlgisizlik.

Ayça Ufuk E. |

Geçen sene Digiturk Play aldım. Geçen seneki Trabzonspor maçını izleyemedik Digiturk SD yayınların hepsini HD yayına yükselterek HD paket alan bizleri saf yerine koydu ve devam etti. Önümüzdeki sezon herhangi bir maçı ücretsiz izleyebileceğimizi belirten bir mail geldi. Bu sene başı Avrupa'da Fenerbahçe maçını izlemek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat görevli bu maçın farklı paket olduğunu ve izleyemeyeceğimi söyledi.

Benim lig maçı izleyebileceğimi söyledi. Bende anlayışla karşıladım fakat Fenerbahçe - Eskişehir spor maçı için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni üyelik almam gerektiğini söyledi. Yani bir nevi bize geçen sene bu maçı satış yapmak için izletmemiş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    16:42

    Sayın A. U. E. ile 21.08.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI