16 Ağustos

Digiturk Play Uygulaması Açılmadı Maçı İzleyemedim!

Digiturk Play'den deneme amaçlı 14/08/2017 Pazartesi günü (Smart TV'den yüksek kalite izlemek için) 38 TL'ye haftalık Süper Lig paketi satın aldım. Pazartesi günü olan maçı Smart TV Digiturk uygulamasından izleyemedim çünkü uygulama açıldığında "Digiturk çok yakında burada" gibi bir mesaj verip uygulamadan çıkıyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise 10 dakika ya yakın bekletildim ve cevap alamadım. Öte yandan haftalık paketi satın alırken ne zaman paketin biteceğine dair açık bir ifade yazmıyor (haftalıktan kasıt pazartesiden pazartesiye olarak anlaşılıyor) iken perşembe günü yani 17/08/2017 itibariyle biteceğini öğrendim yani aldığım haftalık paketten o hafta maçlarını izleyemeyeceğim. Kısaca 38 TL'ye aldığım paket tamamen boşa gitti. Eğer memnun kalırsam sezonluk üyelik almayı düşünürken böyle bir usulsüzlük ile karşılaştım.

Mehmet 1.329 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Ağustos

    Sayın M. F. S. ile 26.08.2017 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön