Digiturk Play Üyeliğimi Kullanamıyorum!

Emre K. |

Yıllardır kullandığım Digiturk kullanıcı adı ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda "serr2002 - Hatalı bilgi girişi" hatası alıyorum. "Şifremi unuttum" bölümüne e-posta adresimi yazdığımdaysa; "Üyeliğiniz pasif durumdadır" hatasını aldım. Bunun üzerine Digiturk Müşteri Hizmetleri ile (iki defa) iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ama aradan bir hafta geçmesine rağmen bana kimse geri dönüş yapmadı ve sorun devam ediyor. Paket ücretini ödemiş olmama rağmen 1 haftadır yayını izleyemiyorum ve Digiturk kesinlikle yardımcı olmuyor!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    09:03

    Sayın E. K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Emre K.
    23 Ocak
    23:41

    İletişim bilgilerim sisteminizde kayıtlı değil mi?
    Her sezon başlangıcında bize nasıl ulaşıyorsunuz,
    iletişim bilgilerimi açmış olduğum arıza kayıtlarına da bildirdim. Lütfen artık çözüm bulun

  • Emre K.
    12 Ocak
    09:17

    Belirttiğiniz telefon numarasına 1 hafta içinde 3 kayıt oluşturdum. Ancak dönen kimse olmadı. Kampanya var diye arıyorsunuz ama teknik arıza hakkında bilgi vermiyorsunuz. Ayıp bu.

  • 07 Ocak
    15:48

    Sayın E. K. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri