21 Kasım 2015

Digiturk Play Üyeliğimi 2 Haftadır Düzeltemediler.

08.11.2015 tarihinden 21.11.2015 tarihine kadar Digiturk ve Digiturk play arayarak Digiturk play üyeliğimin neden pasif halde olduğunu giriş yapamadığımı sordum, yardım istedim. Tabi ki Digiturk ekibinden tarafıma hiçbir iletisim kanalımdan geri dönüş yapılmadı.

Ondan sonraki günlerde de farklı zaman ve günlerde Digiturk'ü arayarak şikayetimi ve sorunun giderilmesini talep ettim. Sonuç yine aynı teknik ekip geri dönüş yapacak biz sadece kaydınızı alabiliyoruz yanıtı oldu. 21.11.2015 tarihinde saat 13.17 son aramamı yaptım ve pazartesi itibariyle tüketici hakem heyetine gideceğimi belirttim. Hala üyelik pasif haldedir.

Cihangir U. 57 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2015

    Sayın C. U. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Cihangir U.21 Kasım 2015

    Ca ederim. Ziraa sizde göreceksiniz ki bu basiretsiz acıklamanızın ve suclamanızın kaynagı desteksizdir. İlgili IPler ikamet adresimle aynıdır. Peki soruyorum; ıp adreslerinin evim dısında farklı bir mekandan cıkmadıgını gördüğünüzde bu mesnetsiz ve basiretsiz suclamalarınız karsısında ne yapacaksınız?

  • Cihangir U.21 Kasım 2015

    Bir email atıp, sonunda "Digiturk Play bireysel aboneliğinizle toplu gösterim sağladığınız tespit edilmiştir. Bireysel abonelik sözleşmenizde aboneliğinizle toplu gösterim yapılması halinde üyeliğinizin iptal edileceği düzenlenmiştir. " gibi bir acıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Şifremi benden başkası bilmemekte olup izlediğim ıp ler ev adresimdeki PC ıp si ve Smart TVmin ıp sine baglıdır. Bu basiretsiz acıklamanız hem TV den hem de PC den aynı anda maç yayınımı açmamla alakalı olduğunu bana düşündürüyorsunuz. İkamet adresim kurumunuzda mevcuttur. Toplu gösterim yaptıgımı iddia ettiğiniz ve beni zanlı durumuna düşürdüğünüz ıp lerin hangi adreslerden cıktıgını tarafıma iletmenizi önemle ri

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2015

    Sayın C. U. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön