21 Ekim 2016

Digiturk Play Taksit Sorunu.

14.10.2016 tarihinde taksitle aldığım Digiturk play üyeliğinde taksitli almama rağmen tek çekim yapılmış. Aynı gün bankadan tek çekim yapıldığına dair teyit aldım ve firmanın müşteri temsilcilerini aradım. 48 saat içinde tarafınıza bilgi verilecek dediler. 17/10/2016 tarihinde aranmadığım için tekrar geri aradım fakat müşteri temsilcisi konuyu ilgili yerlere aktardığını geri dönüş yapacaklarını söyledi. 20/10/2016 oldu fakat ne geri dönüş yapan var ne arayan ne mail atan. Sanırım dönemin kapanmasını ve borcu ödememi bekliyorlar ki ödemeyi yapayım artık ödeme yapmışsınız yapılacak bir şey yok diyebilsinler. Çok acil konunun çözümlenmesini ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Orçun 343 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Ekim 2016

    Sayın O.Ö.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Orçun'un Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    İlgi alaka ve konuya yaklaşım tarzınızdan dolayı çok teşekkür ederim

  • Digiturk Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın O. Ö. ile 27.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Orçun 24 Ekim 2016

    çözüm için müşteri iliskilerinden Sevda hanim aradi ve muthis derecede ilgilendi. mağdur etmemek adına jest bile yaptı. Sorun tam olarak cozumlenmedi ama cozumleneceginden suphem yok. teşekkürler Sevda hanim ilgi ve alakaniza

  • Digiturk Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın O.Ö.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön