Digiturk Play Paket Ödemesini Aldılar Ama 1 Haftadır Açmadılar!

Özgür O. |

Digiturk Play üzerinden 2013-2014 yılı Süper Lig paketini satın aldım. Kredi kartımdan 220 TL ödeme alındı. 1 haftayı aşkın zaman oldu hala sistemimde 2013-14 Süper Lig paketini göremiyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum. Teknik bir arızadan ötürü alınan ödeme "Premium Paket" le eşleştirilmiş. Süper Lig paketi açılmamış dediler. Düzeltin o halde dedim. Ödeme yapıldığını görmelerine rağmen benden kartımın ekstresini istediler. Yolladım. Üzerine 2 kere daha toplamda ise 4 kere aradım müşteri hizmetlerini hala paketim yüklenmedi. Yani kısacası Digiturk paramı aldı ama karşılığında hizmeti vermedi. Bu kadar net. 220 TL'yi şu anda tıkır tıkır ödüyorum Digiturk'e.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    11:34

    Sayın Ö.O. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • 09 Mayıs
    17:46

    Sayın Ö.O. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri