Digiturk Play Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

Recep A. |

14.08.2015 günü site üzerinden canlı yardıma yazdım, nasıl yardımcı olabiliriz denildikten sonra sorunumu yazdım 20 dk. bekledim ve bana bir daha cevap veren olmadı. 15.08.15'de de tekrar görüşme yaptığımda benim sorunuma cevap vermekten daha çok başka bir şey söylemekte ve sizin bunu bilmeniz gerekir deyip akıl verdi.

Müşteri temsilcilerin tavırları ile ilgili site üzerinden şikayet de oluşturmama rağmen Digiturk'ten ne bir mail ne bir arayıp bilgi vermede yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep A.
    19 Ağustos
    20:32

    Bir defa aradınız ve müsait olmadığım için acamadı. Bir kere daha arama zahmetinde bulunmuyorsunuz ama üye yapmak için aynı kişiyi kaç defa arıyorsunuz. Artı şunu da belirteyim ki müşteri temsilcileriniz sadece siz konusuyorsunuz onlar sadece dinliyorlar ya da cevap vermiyorlar

  • 18 Ağustos
    14:21

    Sayın R.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri